الاستشارات
المبالغ المستردة حسب سياسة الإلغاء؛ استرداد كامل عند إخفاق من جانب مقدم الخدمة (تعذّر تقديم الخدمة تقنيًا، عدم التوفر، أو مشكلة ترخيص).
منتجات السوق
للعيوب/الأخطاء—الإبلاغ خلال [[7]] أيام لإرجاع مجاني أو استبدال/استرداد؛ بعض الفئات (العناية الشخصية/التجميل بعد فتحها) غير قابلة للإرجاع إلا إذا كانت معيبة.
طريقة والمدة
التحويل إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال [[5–10]] أيام عمل بعد التحقق.
المراجع النظامية في المملكة:
- نظام حماية البيانات الشخصية PDPL ولائحته التنفيذية، ولائحة نقل البيانات الشخصية خارج المملكة (SDAIA).
- نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية (وزارة التجارة).
- نظام التعاملات الإلكترونية ولوائحه (هيئة الحكومة الرقمية).
- لوائح التطبيب عن بُعد والزيارات الافتراضية (وزارة الصحة/المجلس الصحي السعودي).
- إطار الأمن السيبراني لمؤسسة النقد (SAMA) ومتطلبات PCI DSS للمدفوعات.
← العودة للصفحة الرئيسية